Условия сотрудничества с физическими и юридическими лицами
- Для того, чтобы стать нашим клиентом, необходимо зарегистрироваться на сайте. (см. как сделать заказ). После регистрации заполняйте корзину и оформляйте заказ. При оформлении заказа обязательно указывается полное ФИО. Если получателем по вашему заказу будет другой человек, то его данные необходимо также указать. Также необходимо выбрать транспортную компанию, которой вы бы хотели осуществить доставку товара.
- Оформляйте заказы внимательно ознакомившись с условиями определения размера (см. размерная сетка)
- Минимальная сумма заказа 2000 рублей.
- Для подтверждения актуальности вашего заказа необходимо внести предоплату в размере 50% от суммы заказа, в случае оплаты на р/с в течении 3 дней, в противном случае заказ будет отменен. О внесении предоплаты на р/с компании необходимо уведомить нас на адрес нашей электронной почты. В теме письма указать «Предоплата заказа №...»
При оплате заказов на р/с компании просим обязательно указывать в назначении платежа номера оплачиваемых заказов и оплачивать по реквизитам, указанным у вас в счете (будьте внимательны). Об оплате необходимо уведомить нас на адрес нашей электронной почты: info@odezhda-stok.com
В теме письма необходимо указать «Оплата заказа №...» и указать отправлять ли ваш заказ. Перечисленные вами деньги могут идти на наш расчетный счет до 5 рабочих дней включительно. При получении нами оплаты заказ идет в обработку, о чем вы получите уведомление на электронную почту.
- Обработка заказа производится 1-3 дня после подтверждения предоплаты. После редактирования заказа и проверки наличия товара вам придёт письмо-оповещение о том, что статус заказа изменён на ждем оплаты с суммой доплаты. Информация о наличии товара и конечной сумме заказа появится в личном кабинете в истории заказов. Сумма к оплате по заказу после сборки может быть меньше - если при сборке не окажется какого-то товара, ранее заказанного вами.
- Отгрузка товара осуществляется ближайшей отправкой выбранной вами компанией из нижеперечисленных на следующий рабочий день или через день после доплаты. Отгружаются только заказы оплаченные по порядку от более раннего к более позднему. Заказы оплаченные выборочно отправляются только после оплаты предшествующих им неоплаченных заказов.
- Для отправки груза из Москвы в регионы можно воспользоваться услугами следующих транспортных компаний (оплата доставки осуществляется вами при получении груза):
- Байкал-Сервис: http://www.baikalsr.ru
- ПЭК: http://www.pecom.ru
- Деловые линии: http://www.dellin.ru
- ЖелДор Экспедиция: http://www.jde.ru
- КИТ: http://tk-kit.ru
- Ратэк: http://www.rateksib.ru
- Энергия: http://nrg-tk.ru
- Почта России: https://pochta.ru
Также возможна доставка через ЕМС почту России http://www.emspost.ru/ru/
Доставка товара ДО вышеуказанных транспортных компаний осуществляется бесплатно. Сопроводительные документы для ТК оформляются нами при подготовке вашего заказа к отправке.
- Стоимость упаковки: 60 рублей.
- К уже оформленному заказу вы можете оформить Дозаказ. Дозаказ осуществляется так же, как обычный Заказ. В личном кабинете есть функция объединения заказов для отправки.
- Поштучно можно заказывать любой товар, кроме того, который продается упаковками. Оплачивать заказ нужно будет по сумме, выставленной после сборки заказа.
- Убедительно просим осознанно, внимательно и тщательно формировать свои заявки. Заказы собираются индивидуально строго под каждого клиента, поэтому после оформления вами заказа нельзя отказываться и вносить изменения в собранные заказы. Отказ от заказа принимается только в день его оформления на сайте.
- При сборе заказа возможен пересорт, данная одежда возврату не подлежит.
- Претензии принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа. Обработка претензий может составлять 3-4 рабочих дня. Претензии оформляются в полученном заказе с прикрепленным фото полученного товара и полным описанием проблемы. Подробнее.
- Офис работает по будням с 9 до 19 часов (время московское). В это время мы отвечаем на звонки и письма. В выходные и праздники офис не работает, письма не обрабатываются. Также не осуществляется отгрузка товара. Заказы собираются и редактируются без выходных.
- В зависимости от суммы закупки предоставляются скидки.
Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!